모바일 어플리케이션 “CONTI COC PLUS APP”
개인정보처리방침
서론
본 개인정보처리방침은 개인정보보호법 및 관련 규정에 따라 회사의 모든 귀중한 고객 및/또는 잠재적 고객을 위하여 발행되었습니다. 본 방침은 콘티넨탈타이어코리아 유한회사(“콘티넨탈” 또는 “회사”)가 수집 및 처리하였고/거나 수집 및 처리할 사용자의 개인정보와 관련된 사용자들의 권리에 관한 사항을 알려 드립니다. 본 방침은 다음 내용을 포함하고 있습니다:
· 사용자가 CONTI COC PLUS APP(“본 앱”)을 다운로드, 설치, 등록, 접근 또는 사용할 때 회사가 사용자로부터 수집하거나 사용자가 제공할 수 있는 정보의 유형.
· 회사가 위 정보를 수집, 사용, 유지, 보호 및 공개할 때 적용하는 실무지침.
본 방침은 본 앱에서 수집하는 정보에만 적용됩니다.
본 방침은 다음과 같은 정보에는 적용되지 아니합니다:
· 회사가 오프라인 또는 사용자가 본 앱을 통하여 접근하는 홈페이지 등을 포함하여 기타 콘티넨탈 앱 또는 홈페이지에서 수집하는 정보.
· 사용자가 제3자에게 제공하거나 제3자가 수집하는 정보.
회사의 기타 홈페이지 및 앱, 그리고 기타 제3자들은 자체 개인정보처리방침을 구비하고 있을 가능성이 있으며, 해당 홈페이지 등에서 또는 이를 통하여 정보를 제공하기 전에 각 개인정보처리방침을 숙지할 것을 권고 드립니다.
사용자의 정보에 대한 회사의 방침 및 실무, 처리방법 등을 파악하기 위하여 본 방침을 자세히 숙지하고 계실 것을 권고 드립니다. 회사의 방침 및 실무에 동의하지 않을 경우, 본 앱을 다운로드, 등록 또는 이용하지 않을 것을 권고 드립니다. 본 방침은 수시로 수정될 수 있으며, 각 경우 앱의 새로운 버전을 출시할 것입니다. 사용자는 업데이트 내역을 확인하기 위하여 본 방침을 정기적으로 확인하시기 바랍니다.
만 19세 미만 아동·청소년
본 앱은 만 19세 미만의 아동·청소년을 위한 앱이 아니며, 회사는 의도적으로 만 19세 미만 아동·청소년의 개인정보를 수집하지 아니합니다. 회사는 부모 동의 없이 만 19세 미만 사용자의 개인정보를 수집하거나 수령한 것이 확인될 경우, 해당 정보를 삭제합니다. 회사가 만 19세 미만의 아동·청소년의 정보를 보유하고 있다는 사실과 관련된 정보를 가지고 계실 경우, Contitire@continental-corporation.com로 연락 주시기 바랍니다.
1. 일반정보
콘티넨탈은 스마트 어플리케이션 Conti COC Plus App (“COC Plus App”)를 제공하고자 합니다. 콘티넨탈은 개인정보보호법에 따라 사용자들의 개인정보가 철저히 보호될 수 있도록 노력하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 최종사용자 라이선스계약에 편입되어 그 일부를 구성합니다.
2. 개인정보의 수집, 처리 및 사용 목적
회사가 사용자와 관련하여 수집하는 개인정보 또는 사용자가 회사에 제공하는 개인정보 모두 다음 목적 중 하나 또는 그 이상을 위하여 수집, 처리 또는 사용됩니다:-
· 사용자의 어플리케이션/등록 분석;
· 사용자에게 본 앱 및 그 내용물을 비롯하여 사용자가 회사에 요청하는 기타 정보, 제품 또는 서비스 제공;
· 대금청구 및 추심 등을 포함하여 사용자와 회사간 체결되는 모든 계약으로부터 발생하는 회사의 의무 이행 및 권리 집행;
· 본 앱에 대한 업데이트, 또는 본 앱을 통하여 회사가 사용자에게 제안 또는 제공하는 제품 또는 서비스 변경이 있을 경우, 그에 대한 통지;
· 사용자 계정 관리;
· 사용자 주문 처리;
· 결제 확인 및 처리;
· 사용자와의 의사소통;
· 사용자 문의 응대;
· 사용자에 대한 홍보자료 제공; 및
· 위 목적들에 부수되거나 관련성이 있는 기타 목적.
사용자의 개인정보는 그 목적이 더 이상 유효하지 않거나 사용자가 정보주체로서 개인정보의 삭제 요구권을 행사한 경우, 회사는 사용자의 개인정보를 삭제합니다. 다만, 이 경우 해당 개인정보를 삭제하는 것이 법률에서 정하고 있는 보관의무에 배치되어서는 아니 됩니다.
회사가 수집하는 사용정보는 다음을 가능하게 함으로써 본 앱을 개선하고 사용자들에게 보다 더 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 도움을 줍니다:
· 회사의 서비스 대상 규모 및 이용 형태 추정.
· 어플리케이션 개선 목적을 위하여 어플리케이션 충돌 통계 수집.
3. 개인정보의 수집 및 개인정보 출처
회사는 아래와 같은 방법으로 본 앱의 사용자들로부터 및 그와 관련된 정보(통칭하여, “개인정보”)를 수집합니다:
· 사용자가 본 앱에서 회사에 제공할 때 사용자로부터 직접 수집.
사용자가 회사에 제공하는 정보
사용자가 본 앱을 다운로드, 등록 또는 사용할 때 회사는 사용자에게 다음과 같은 정보 제공을 요청할 수 있습니다:
· 온라인 또는 오프라인 상으로 사용자에게 연락을 취할 수 있는 성명 등 사용자를 식별할 수 있는 정보, 및
· 사용자의 연락처(우편번호, 이메일 주소, 전화번호), 주문기록 등 사용자에 관한 정보이나 그 자체만으로 사용자를 식별할 수 없는 정보.
아울러, 회사는 사용자가 회사의 판매대리인으로 선임되었을 당시 사용자의 전화번호와 이메일 주소를 수집하였으며, 회사는 이러한 정보를 이용하여 사용자의 로그인 자격증명을 형성하고, 이를 사용자 인증 목적을 위하여 사용합니다.
위와 같은 정보는 본 앱의 정상적인 운영에 필요하며, 사용자가 위 정보를 제공하지 않을 경우 [본 앱에 대한 접근이 제한]될 수 있습니다.
자동 정보수집
사용자가 본 앱을 다운로드, 접근 및 사용할 경우, 본 앱은 특정 기술을 이용하여 다음과 같은 정보를 자동적으로 수집할 수 있습니다:
· 이용내용. 사용자가 본 앱에 접근하고 사용할 때 회사는 로그기록을 포함하여 본 앱에 대한 사용자의 접근 및 이용과 관련된 일정 내용과 사용자가 본 앱에서 또는 본 앱을 통하여 접근 및 사용하는 기타 커뮤니케이션 자료 및 자원을 수집할 수 있습니다.
· 단말기 정보. 회사는 사용자의 휴대전화 및 인터넷 연결상태에 관한 정보를 비롯하여 단말기의 고유 단말기 식별번호, 운영체제, 브라우저 종류, 모바일 네트워크 정보 및 단말기의 전화번호 등을 수집할 수 있습니다.
· 위치정보. 본 앱은 사용자 단말기의 위치에 관한 실시간 정보를 수집하지 아니합니다.
회사가 위 정보를 수집하는 것을 원하지 않을 경우, 본 앱을 다운로드 하지 않거나, 단말기에서 삭제하시기 바랍니다.
4. 제3자 공개
회사는 아무런 제한 없이 사용자에 관한 총계처리된 정보와 특정 개인 또는 단말기를 식별할 수 없는 정보를 공개할 수 있습니다.
나아가, 회사는 정부 또는 규제기관의 요청이 있는 경우를 포함하여 법원 명령, 법률 또는 법적 절차 등에 준수하기 위하여 사용자로부터 수집하였거나 사용자가 회사에 제공한 개인정보를 공개할 수 있습니다.
5. 개인정보의 국외이전
개인정보 수집 목적을 충족하기 위하여 필요한 경우, 회사는 데이터가 보관되는 기간 동안 아래와 같이 콘티넨탈과 관련된 제3자들에게 개인정보를 전자적 방법을 통하여 이전할 수도 있습니다.
이전받는 자 (정보책임자의 연락처) | 이전 국가 | 이전일자 및 방법 | 이전되는 개인정보 항목 | 이전 받는 자의 개인정보 사용목적 | 이전받는 자의 보유·이용기간 |
Continental Reifen Deutschland GmbH dataprotection@conti.de | 독일 | 2022. 7. 1. 전자적 이전 | 성명, 우편번호, 이메일 주소, 전화번호 | 로그인자격증명 형성 | 콘티넨탈코리아와의 사업이중단될때까지 |
6. 정보주체(들)의 권리
사용자는 정보주체로서 개인정보보호법에 따라 사용자의 개인정보의 수집, 처리 및 사용과 관련하여 다음과 같은 권리들이 있음을 알려 드립니다:
· 동의 철회권
· 처리 제한권
· 고지 받을 권리
· 열람권
· 정정권
· 삭제권
· 손해 또는 장애를 발생시킬 가능성이 높은 처리를 금지할 권리
· 직접 마케팅 목적을 위한 처리를 금지할 권리
· 정보보호 규제기관에 민원을 제기할 권리
사용자는 본 앱에 로그인하여 사용자 계정의 프로필 페이지에 접속함으로써 사용자의 개인정보를 확인 및 변경할 수 있습니다.
또한, 사용자는 회사에게 제공한 개인정보를 열람, 정정 또는 삭제하고자 할 경우, Contitire@continental-corporation.com에 이메일을 송부하여 회사에 이를 요청할 수 있습니다. 다만, 사용자의 계정을 삭제하지 않고는 사용자의 개인정보를 삭제할 수 없습니다. 또한, 사용자의 삭제 요청이 법률 또는 법령 상 요건을 위반하거나 정보의 정확성이 저해될 것으로 판단될 경우, 회사는 정보 변경에 대한 요청에 응하지 않을 수도 있습니다.
7. 개인정보 보안
콘티넨탈은 사용자의 개인정보를 허가 되지 않은 접근, 사용, 수정, 조작, 멸실, 훼손 또는 공개로부터 보호하기 위하여 설계된 기술적 및 조직적 조치들을 적용하고 있으며, 이러한 조치들에는 관련 법률에서 정하고 있는 조직적 및 보안 상의 조치들이 포함됩니다.
사용자 정보의 안전과 보안은 사용자에게 달려있기도 합니다. 회사가 본 앱의 일정 부분에 접근할 수 있도록 비밀번호를 부여(또는 사용자가 선택)한 경우, 사용자는 비밀번호를 비밀로 유지할 책임을 부담합니다. 사용자가 자신의 비밀번호를 어떠한 누구와도 공유하지 않을 것을 요청 드립니다.
안타깝게도, 인터넷과 모바일 플랫폼을 통한 정보의 전송은 완전히 안전하다고 볼 수 없습니다. 회사는 사용자의 개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다 할 것이나, 본 앱을 통하여 전송되는 사용자의 개인정보의 안전을 보장할 수는 없습니다. 모든 개인정보 전송은 사용자 자신의 위험부담에 따라 이루어지는 것입니다. 회사는 회사가 제공하는 개인정보보호 설정 또는 보안조치를 회피함에 따라 발생하는 사항에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
암호화된 데이터는 제3자들이 열람할 수도 있습니다. 인터넷(예. 암호화가 되지 않은 이메일을 통한 의사소통)을 통한 데이터 전송과 관련하여 안전한 전송이 보장될 수 없음에 주의하여야 합니다. 따라서, 민감한 데이터는 아예 전송하지 않거나 보안연결(SSL)을 통해서만 전송되어야 합니다. 사용자는 브라우저의 주소 란(“https”)을 통하여 SSL 연결상태를 확인할 수 있습니다.
8. 쿠키 사용
사용자가 COC Plus App를 사용할 경우, 정보는 쿠키 형식으로 사용자의 스마트폰에 저장됩니다. 쿠키는 사용자의 스마트폰에 저장되는 작은 파일을 가리킵니다. 홈페이지 또는 본 앱에서 사용되는 쿠키는 익명의 사용자들과 각 컴퓨터들에 관한 것으로서, 사용자들의 개인적인 데이터를 제공하지 아니합니다. 일부 쿠키는 제3자가 콘티넨탈의 특정 약정 및 홍보 등의 효과를 보여주는 데이터를 콘티넨탈에 제공하기 위하여 사용됩니다. 아울러, 쿠키는 그 성격 상 일시적인 것으로서, 최종 거래를 향상시키기 위한 목적으로만 사용됩니다. 사용자들은 각 브라우저의 환경설정을 통하여 쿠키의 제공을 통지하고, 컴퓨터에서 쿠키가 설치되는 것을 방지할 수 있습니다.
본 COC Plus App는 COC Plus App의 운영을 보장하기 위하여 기술적으로 필요한 쿠키만을 이용합니다.
9. 개인정보의 파기
회사는 개인정보의 보유기간이 경과하였거나 개인정보 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 더 이상 필요 없게 될 경우, 지체없이 개인정보를 파기합니다.
사용자가 동의한 개인정보 보유기간이 경과하였거나 개인정보 처리 목적이 달성되었다고 하더라도 기타 법률 및 규정에서 개인정보가 보관될 것을 요구할 경우, 회사는 해당 개인정보를 별도 DB로 이전하거나 별도 장소에 개인정보를 보관합니다.
개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다:
· 파기절차: 회사는 파기대상 개인정보를 선정하여 국가 정보보호 담당자(Country Data Protection Coordinator)의 승인을 받은 후 해당 개인정보를 파기합니다.
· 파기방법: 회사는 전자파일에 기록 및 저장된 개인정보를 회복 불가능한 방법으로 파기하고, 종이 문서에 기록 및 보관된 개인정보는 파쇄 또는 소각합니다.
10. 개인정보처리방침의 승낙
사용자는 본 개인정보처리방침을 승낙하고 명시적으로 동의한 경우에만 COC Plus App를 이용할 수 있게 됨을 알려 드리며, 사용자는 등록양식의 관련 동의 내용에 적절히 클릭, 체크 또는 기재함으로써 사용자의 승낙 및 명시적 동의를 증명합니다.
11. 연락하기
문의하고자 하는 사항이 있거나, 위 열거된 권리를 행사하고자 할 경우, 아래 연락처로 연락하시기 바랍니다:-
상호: 콘티넨탈타이어코리아 유한회사
주소: 대한민국 서울 강남구 언주로 560 12층 (06144)
이메일: Contitire@continental-corporation.com
전화: +82 2 6925 5648